¿Qué te pasó?
Ayuda para clientes de alquiler. Elegí tu situación y seguí los pasos. Guardá esta página en tu teléfono.
Si la moto no arranca o se rompe
Si tuviste un choque o una caída, andá a Accidente.
Primero revisá lo básico: que tenga nafta, que esté en punto muerto (luz verde N) y que aprietes el freno al darle arranque.
Caso 1 · No arranca, pero no es el motor
Muchas veces es un sensor que corta la corriente. Podés llevarla a un mecánico amigo o a un taller de tu confianza. Si el arreglo sale MENOS DE $50.000, lo podés resolver por tu cuenta. Mandanos por WhatsApp una foto de qué le hicieron y de la factura o recibo del taller (no sirve el comprobante de Mercado Pago ni de la transferencia).
Caso 2 · No tiene arranque, es el motor o el arreglo sale más de $50.000
No sigas andando si escuchás o sentís algo raro (ruido fuerte, humo, olor a quemado, pérdida de aceite) y no la dejes tirada en la calle.
- Avisanos por WhatsApp (escribinos, no llames): qué pasó y dónde estás.
- Pedí la GRÚA al seguro. El número de la grúa está en la póliza que te mandamos por WhatsApp, y los datos de la moto que te pide el seguro están en la tarjeta de abajo a la izquierda de la póliza. Si te piden el CUIT, es el de EL REY DEL 110 S.R.L.: 30-71948489-8.
- La grúa la lleva a uno de estos dos lugares, según el día y la hora:
